Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – JEXPRIME

Dernière mise à jour : [09/09/2025]

1. Responsable du traitement

La présente politique décrit la manière dont JEXPRIME traite les données personnelles enregistrées sur son site de vente en ligne www.jexprime.fr.
Responsable de traitement :

JEXPRIME
Siret 50783042000035
16 rue Saint Antoine du T - bureau 3
31000 Toulouse

celine.pioc@jexprime.fr

2. Disposer

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, au suivi client et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Les données concernées peuvent être :

  • Nom, prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email, numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, jamais distribuées par JEXPRIME)

  • Historique des commandes

  • Données de navigation (cookies, adresses IP, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Assurer le service client et le suivi après-vente

  • Envoyer des emails transactionnels (confirmation, suivi de livraison)

  • Proposer des communications commerciales (si consentement exprès)

  • Améliorer le fonctionnement du site et nos offres

4. Fondement légal

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (commande et livraison)

  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)

  • L'intérêt légitime de JEXPRIME (amélioration du site et de l'expérience client)

5. Conservation des données

  • Données liées aux commandes : conservées pendant 5 ans (prescription légale en droit commercial).

  • Données clients et prospects (emails, préférences) : conservées 3 ans à compter du dernier contact.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Destinataires

Les données sont strictement réservées à JEXPRIME et à ses prestataires techniques nécessaires à la fourniture du service :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Transporteurs (pour la livraison)

Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de conformité RGPD.

7. Sécurité

JEXPRIME met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande écrite à [email de contact], accompagnée d'une preuve d'identité.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation (cookies fonctionnels)

  • Mesurer l'audience (Google Analytics, etc.)

  • Proposer des publicités personnalisées (si consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.

10. Transfert hors UE

Certains prestataires (Shopify, par exemple) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

11. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez contacter directement JEXPRIME à [email].
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ( www.cnil.fr ).

12. Évolutions de la politique

JEXPRIME se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Toute mise à jour sera signalée sur cette page, avec indication de la date de dernière modification.