Politique d’expédition

Politique d’expédition – JEXPRIME

Dernière mise à jour : [date à compléter]

1. Délais de production

Chaque produit JEXPRIME est fabriqué à la demande spécialement pour vous.
Le délai moyen de production est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
En période de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année), ces délais peuvent être légèrement allongés.

2. Délais et modes de livraison

Une fois la production terminée, l’expédition est assurée par nos transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.).
Les délais de livraison moyens constatés sont de :

  • France métropolitaine : 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté (retards douaniers, grèves, conditions climatiques, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de la destination, du mode d’expédition choisi et du poids total du colis.
Ils sont indiqués avant validation finale de la commande.

4. Suivi de commande

Un email de confirmation est envoyé dès validation de la commande.
Un second email est envoyé au moment de l’expédition avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement en temps réel.

5. Zones desservies

JEXPRIME expédie ses produits en France métropolitaine, DOM-TOM, Union européenne et international.
Certaines destinations peuvent être exclues pour des raisons logistiques.

6. Retards et perte de colis

En cas de retard important ou de colis perdu, merci de contacter notre service client à [adresse email].
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu, un remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, adresse, code postal, téléphone).
En cas d’erreur d’adresse imputable au client, JEXPRIME ne pourra être tenu responsable du retard ou de la non-livraison.

8. Droits de douane et taxes

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous : [adresse email]